Aplikasi
MyTelkomsel mempermudah para pengguna untuk menikmati layanan dari Telkomsel.
Download aplikasi MyTelkomsel sekarang!
Nikmati berbagai fitur & update terbaru di MyTelkomsel.
- Lakukan Berbagai Hal dengan One Click Buy. Dengan fitur One Click Buy, Anda dapat membeli pulsa, paket internet, paket sms, paket hiburan, hingga paket roaming.
- Dapatkan Kemudahan. Banyak kemudahan yang dapat dirasakan seperti upgrade kartu SIM Anda ke 4G dengan mengisi form lewat aplikasi MyTelkomsel.
- Tukar POIN via MyTelkomsel. Tukarkan POIN milik Anda dengan berbagai promosi serta diskon spesial.
- Harga paket lebih hemat melalui MyTelkomsel
- Mempermudah para pengguna untuk menikmati layanan dari Telkomsel. Download aplikasi MyTelkomsel sekarang!
Apa Saja yang Bisa Anda
Lakukan dengan MyTelkomsel?
- Kelola nomor Telkomsel Anda (cek kuota, pemakaian, dll.).
- Beli paket.
- Bayar tagihan kartuHalo.
- Isi ulang pulsa.
- Tukar Telkomsel POIN.
- Cek saldo TCASH.
FAQ :
Apakah yang dimaksud
dengan aplikasi MyTelkomsel?
MyTelkomsel
adalah layanan berbentuk aplikasi yang diluncurkan Telkomsel untuk memberikan kemudahan
mengelola akun dan mengakses layanan pelanggan dengan menggunakan smartphone.
Apa saja kegunaan
MyTelkomsel?
MyTelkomsel
memberikan berbagai kemudahan seperti:
- Melihat penggunaan data, jumlah pulsa juga paket untuk nomor Telkomsel Anda.
- Mengelola nama, email dan koneksi akun sosial media Anda
- Isi ulang pulsa
- Beli paket Telkomsel
- Mencari gerai GraPARI
- Mengetahui jumlah Telkomsel POIN Anda
- Menukar Telkomsel POIN
Bagaimana cara saya
mendapatkan aplikasi MyTelkomsel?
Anda
bisa mengunduhnya melalui App Store untuk iOS dan Playstore untuk Android
Apakah MyTelkomsel bisa
digunakan di semua jenis ponsel?
Aplikasi
MyTelkomsel hanya tersedia untuk ponsel jenis smartphone dan tablet yang
menggunakan sistem operasi Android atau iOS.
Versi Android dan iOS
manakah yang saya butuhkan untuk mengakses aplikasi ini?
Ponsel
Android harus menggunakan sistem operasi Jellybean atau lebih tinggi serta
ponsel jenis iOS harus menggunakan sistem operasi iOS7.
Apakah saya dikenakan
biaya saat download aplikasi MyTelkomsel?
Ya,
jika pelanggan memiliki kuota paket Internet, proses download aplikasi
MyTelkomsel mengonsumsi kuota paket Internet pelanggan. Jika pelanggan tidak
memiliki paket Internet maka untuk download aplikasi, pelanggan akan dkenakan
tarif Internet normal.
Apakah saya harus
terkoneksi Internet untuk menggunakan MyTelkomsel?
Ya,
Anda harus terkoneksi Internet untuk mengakses aplikasi ini.
Apakah saya akan dikenai
biaya saat mengakses MyTelkomsel?
Jika
Anda berlangganan paket data, penggunaan aplikasi akan menggunakan kuota data
Anda. Namun jika Anda belum berlangganan, maka Anda akan dikenakan tarif
Internet normal.
Apakah saya harus
menggunakan jaringan Telkomsel untuk mengakses MyTelkomsel?
Anda
bisa mengakses aplikasi ini melalui jaringan apa saja, termasuk Wi-Fi.
Apakah perbedaan
aplikasi MyTelkomsel lama dengan yang terbaru?
Aplikasi
MyTelkomsel terbaru memiliki tampilan yang lebih baik dan memiliki berbagai
tambahan fitur menarik. Kini Anda bisa membeli berbagai paket, isi ulang pulsa
dan membayar tagihan kartuHALO secara online.
Apakah saya bisa
melakukan upgrade dari aplikasi MyTelkomsel yang lama ke yang baru?
Ya.
Pastikan smartphone Anda memiliki sistem operasi yang dibutuhkan atau lebih
tinggi.
Apakah saya bisa
memiliki beberapa nomor telpon dalam satu akun MyTelkomsel?
Pada
versi MyTelkomsel 3.12, Satu akun MyTelkomsel bisa mendukung penggunaan lebih
dari satu nomor, dengan maksimal lima nomor pada satu aplikasi
Apa saja yang saya
butuhkan untuk masuk atau membuat akun MyTelkomsel?
Anda
bisa menggunakan nomor telpon, akun sosial media atau akun email untuk
mendaftar atau masuk.
Bagaimana cara untuk
mendaftarkan akun MyTelkomsel?
1.
Menggunakan
nomor telpon:
- Klik tombol “Sign Up”.
- Masukkan nomor telpon.
- Masukan kode verifikasi yang dikirimkan melalui SMS ke nomor telpon yang terdaftar.
- Klik tombol “Verify” dan nomor Anda otomatis akan terdaftar pada aplikasi MyTelkomsel di ponsel Anda.
- Masukkan nama Anda pada aplikasi.
2.
Menggunakan
akun sosial media:
Setelah mendaftarkan nomor telpon,
Anda dapat mendaftarkan akun Facebook atau Twitter Anda.
- Klik tombol “Facebook” jika Anda ingin mendaftarkan akun Facebook. Lalu Anda akan diminta memasukkan email dan password yang terdaftar pada akun Facebook Anda. Setelah selesai Anda otomatis sudah memiliki akun MyTelkomsel.
- Klik tombol “Twitter” jika Anda ingin mendaftarkan akun Twitter. Lalu Anda akan diminta untuk memasukkan email dan password yang terdaftar pada akun Twitter Anda. Setelah selesai Anda otomatis sudah memiliki akun MyTelkomsel.
Aplikasi akan secara otomatis
mengambil nama dan foto Anda dari media sosial yang terdaftar.
3.
Menggunakan
alamat email:
Setelah mendaftarkan nomor telpon,
Anda dapat mendaftarkan alamat email Anda.
- Klik tombol “Email”. Kemudian Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email serta password yang ingin didaftarkan.
- Anda akan dikirimkan email konfirmasi. Klik link yang terdapat pada email untuk mengkonfirmasi email yang Anda daftarkan.
Bagaimana cara login
aplikasi MyTelkomsel dengan iPad?
Karena
iPad tidak bisa menerima SMS, Anda bisa mengirimkan kode verifikasi ke ponsel
Anda. Kemudian lakukan login dengan mengetik kode verifikasi yang telah di-SMS
ke ponsel Anda. Anda juga bisa login tanpa kode verifikasi dengan menggunakan
email atau media sosial.
Bagaimana cara saya
melakukan isi ulang pulsa menggunakan MyTelkomsel?
Anda
bisa isi ulang pulsa menggunakan TCASH, kartu kredit (MasterCard dan Visa) atau
kartu debit. Untuk pembayaran dengan kartu kredit atau debit, Anda perlu
menyiapkan beberapa hal berikut:
- Nama yang terdaftar pada kartu kredit
- Alamat email untuk mengirimkan bukti transaksi
- Nomor kartu kredit atau debit
- Masa berlaku kartu
- Kode CV (3 nomor yang tertera pada bagian belakang kartu kredit Anda)
Bagaimana cara saya
membeli paket menggunakan MyTelkomsel?
Pilih
menu ‘Pilih Paket’, lalu pilih paket yang Anda mau beli dan klik ‘Beli’. Biaya
paket akan langsung mengurangi jumlah pulsa yang Anda miliki.
Bagaimana cara saya
membayar tagihan kartuHalo menggunakan MyTelkomsel?
Anda
bisa membayar tagihan Anda dengan menggunakan TCASH, kartu kredit (MasterCard
dan Visa) atau kartu debit. Ada dua cara untuk membayar tagihan Anda”
- Pada halaman utama, klik tombol ‘Lihat Tagihan’ lalu klik ‘Bayar Tagihan’ di halaman tagihan.
- Pilih ‘Tagihan pada menu ‘Akun Saya’ lalu klik ‘Bayar Tagihan’
Untuk
pembayaran menggunakan kartu kredit atau debit, Anda perlu menyediakan beberapa
hal berikut:
- Nama yang terdaftar pada kartu kredit
- Alamat email untuk mengirimkan bukti transaksi
- Nomor kartu kredit atau kartu debit
- Masa berlaku kartu
- Kode CV (3 nomor yang tertera pada bagian belakang kartu kredit Anda)
