Pastikan
keluarga Anda terlindungi dari konten-konten berbahaya seperti intimidasi dunia
maya, situs-situs negatif dan pornografi
Family Protect adalah sebuah layanan (aplikasi) yang memungkinkan
orangtua untuk memonitor dan mengontrol aktivitas online yang dilakukan anak
pada ponsel mereka.
Mekanisme :
Family protect
akan melindungi device (ponsel) yang sudah di install aplikasi family protect.
Orang tua dapat berlangganan Family Protect melalui UMB di *500*56#. Atau
download langsung melalui playstore dengan keyword Family protect
telkomsel
Tariff :
Untuk
keterangan lebih lanjut terkait Tarif dan Masa Aktif berlangganan, hubungi
Customer Service di 188
Caranya mudah
:
- Pelanggan Mengubungi *500*56# untuk berlangganan dan download aplikasi Family Protect untuk orang tua atau unduh di play store :
- Orang tua memasukkan kode aktivasi yang di dapat dari SMS ke aplikasi Family protect.
- Orang tua melakukan sign up, mengisi biodata anak seperti nama, tanggal lahir, dan jam tidur.
- Orang tua generate kunci aktivasi.
- Orang tua install aplikasi Family protect child di ponsel anak.
- Unduh di playstore :
- Orang tua input kunci aktivasi yang didapat dari aplikasi orang tua ke HP anak.
- Ponsel anak telah terproteksi oleh Family Protect
- Atau unduh tutorial Aktivasinya disini.
Apa saja yang
bisa dilakukan dengan Family Protect :
- Lindungi keluarga Anda dari konten-konten negatif dengan layanan Family Protect.
- Batasi fitur-fitur perangkat digital seperti kamera, unduh, dan transaksi pembelian.
- Atur durasi anak-anak Anda dalam mengkonsumsi perangkat digital.
- Saring hasil-hasil pencarian yang negatif dari YouTube dan Google.
- Pantau aplikasi-aplikasi di dalam perangkat digital keluarga Anda.
- Dapatkan bantuan dari Cyber Experts.
FAQ :
Apakah saya bisa sign in di lebih dari 1 perangkat?
Ya. Dengan
nomor mobile dan password Anda, Anda bisa sign in pada semua perangkat android
Anda
Apakah pengaturan filter cyber safety bisa diubah?
Ya, semua
pengaturan bisa diubah.
Bagaimana cara membatasi fitur ponsel?
Masuk ke
aplikasi orang tua, masuk ke Setting > Controls > Restrictions atau
Pengaturan > Kendali > batasan. Pilih
umur anak Anda dan buat pengaturan yang Anda inginkan.
Saya sudah membatasi fitur ponsel android anak saya, kenapa masih bisa
dibuka juga?
Restriksi pada
Android berbeda dengan di Apple. Pada Android, fitur masih bisa dibuka namun
akan muncul popup
error message pada layar dan fitur tidak akan bisa berfungsi normal. Sebagai
contoh, Playstore
tetap bisa dibuka, pengguna bisa mencari aplikasi namun aplikasi tidak bisa di
download/di install
Anak saya ingin install aplikasi namun tidak bisa, bagaimana cara
mengizinkannya?
Jika Anda
telah membatasi anak Anda untuk install aplikasi, Anda bisa memberikannya akses
orang tua untuk beberapa
waktu misalnya 1 jam untuk menginstall aplikasi yang diinginkannya.
Jika saya melarang untuk akses kamera, apakah aplikasi yang membutuhkan
kamera masih bekerja?
Tidak, jika
kamera di non-aktifkan oleh Family Protect, semua aplikasi yang membutuhkan akses kamera juga
tidak akan diizinkan untuk mengakses kamera
Mengapa ada profil untuk orang tua?
Orang tua
mungkin ingin mengakses internet melalui ponsel anak mereka. Dalam kasus ini,
Family Protect
mengizinkan orang tua 'meminjam' ke ke profil dewasa sehingga akses orang tua
tidak dibatasi
Apakah saya bisa membuat profil untuk anak yang berbeda dengan umur
mereka?
Ya Anda bisa.
Untuk mengubah profil, buka pengaturan pengguna pada aplikasi Family Protect,
pilihprofil dan
pilih profil yang Anda inginkan.
Apakah saya bisa menghapus 'Google restriction' pada aplikasi Family
Protect?
Ya Anda bisa.
Buka aplikasi Family Protect, kemudian buka Settings > Controls >
Categories atau Pengaturan
> kendali > kategori. Pilih profil umur anak dan atur "Disable
YouTube & Google Search Restrictions"
ke NO. Kondisi ini akan menonaktifkan google safe search.
Anak saya berkata Youtube-nya tidak bisa dibuka sama sekali, mengapa
demikian?
Dengan
menjalankan "safe search" akan menghapus akses ke video youtube yang
tidak diberi tag "aman"
oleh pengunggah. "Disable YouTube & Google Search Restrictions"
menjadi NO. Kondisi ini akan menonaktifkan
Youtube restrictions
Ponsel anak saya mendapatkan peringatan "Setelan mengizinkan
aplikasi berbahaya" apa yang harus saya lakukan?
Pada ponsel
android, pilih setting>unkown sources dan pastikan fitur ini nonaktif
Apa yang dapat saya lakukan dengan akses orang tua?
Akses orang
tua mengizinkan pengguna untuk menerima notifikasi penggunaan, permintaan
akses, mengubah
rutinitas, akses internet, mengontrol sosial media, dan fitur ponsel.
Mengapa saya tidak bisa menggunakan email yang sama untuk semua orang
tua?
Kami
membutuhkan alamat email yang berbeda untuk masing-masing orang tua supaya kami
dapat mengirimkan
notifikasi, laporan penggunaan, dan masih banyak lagi.
Bisakah saya mempunyai PIN yang sama untuk semua orang tua? Apakah
Family Protect dapat melihat transaksi perbankan saya?
Bisa, namun kami
tidak merekomendasikan.
Apakah Aplikasi Family Protect melacak penggunaan orang tua?
Orang tua
tidak terlacak oleh Family Protect.
Apakah Family Protect dapat melihat transaksi perbankan saya?
Tidak, kami
tidak dapat melihat informasi rahasia seperti perbankan, dana pensiun, e-mail,
dan lainnya.
Apakah saya bisa memfilter orang tua?
Ya, profil
dewasa dapat dimodifikasi untuk memblok kategori tertentu sesuai keinginan
Anda.
Bagaimana cara merubah kalender dan opsi rutin pada anak?
Orang tua
dapat mengubah rutin dan kalender dengan klik pada ikon anak Anda di aplikasi
Family Protect
Bisakah saya mengubah semua kalender dan rutin dalam satu waktu?
Tidak, setiap
anggota keluarga harus diubah secara terpisah.
Bisakah saya menambahkan libur sekolah pada kalender anak?
Bisa, orang
tua mempunya opsi untuk memperbaharui kalender.
Apa perbedaan Profil "sekolah" dan "belajar"?
Pada dasarnya
Profil "sekolah" dan "belajar" memiliki kesamaan pembatasan
akses pada kategori tertentu,
namun profil sekolah lebih ketat dibandingkan belajar, misalkan akses Facebook
di larang pada profil
sekolah namun diizinkan pada profil belajar
Mengapa semua akses di blok pada profil "tidur"?
Waktu tidur di
design untuk tidak ada akses internet. Waktu tidur adalah fungsi yang bagus
ketika anak melakukan
perilaku yang nakal.
Apakah anak mengetahui kalau webpage yang mereka akses sedang di blok?
Secara umum
Ya, anak akan di diarahkan ke halaman Family Protect. Halaman ini menjelaskan
bahwa webpage yang
akses sedang diblok dan alasannya.
Apakah saya mendapatkan notifikasi setelah permintaan anak melakukan
permintaan pembukaan akses?
Ya, Orang tua
akan menerima notifikasi di aplikasi orang tua.
Anak saya sedang mengerjakan Pekerjaan Rumah dan sedang di blok, apa
yang harus saya lakukan?
Kami
merekomendasikan Anda meminjamkan akses untuk profil dewasa untuk akses lebih
leluasa untuk waktu
yang terbatas, misalnya 1 jam.
Apa yang bisa saya lakukan ketika anak saya sedang ter-blok?
Anda bisa ubah
profil keamanan internet kapan saja. Pengaturan dilakukan di aplikasi orang
tua.
Saya tidak melakukan pengaturan PIN, apa yang harus dilakukan?
PIN baru dapat
di set untuk anak. Buka aplikasi Family Protect, klik anak Anda dan buka menu
setting dan izinkan
anak membuka akses dan atur PIN untuk anak.
Bagaimana caranya saya melihat aktifitas online anak?
Anda dapat
melihat penggunaan pada setiap anggota keluarga di aplikasi Family Protect.
Klik menu “insight atau
"wawasan" dan klik menu “usage” atau "penggunaan".
Bisakah Family Protect di install di PC?
Tidak.
Bisakah saya unistall Aplikasi Family Protect child?
Untuk
menghapus semua teknologi Family Protect, Anda tinggal buka aplikasi Family
Protect, klik anak Anda, kemudian
klik pada perangkat.
Bisakah anak menghapus aplikasi Family Protect child?
Pada dasarnya,
aplikasi Family Protect Child tidak bisa di uninstall dari HP. Namun jika
dibutuhkan untuk menghapus
aplikasi ini, pengaturan ini dapat diatur di masing-masing perangkat anak
dengan mendeaktivasi
aplikasi family protect pada ‘administrator perangkat’.
Anak saya melakukan re-start ponsel nya, apakah setelah re-start ponsel
nya masih terlindungi oleh Family protect?
Ya. Untuk
ponsel anak dengan OS Android 5 ke atas, akan langsung otomatis terproteksi
dengan Family Protect. Sedangkan untuk OS Android 4 ke bawah, setelah re-start
akan muncul tampilan dialog permintaan untuk untuk mengizinkan aplikasi Family
Protect melakukan koneksi VPN, anak tidak akan bisa menggunakan ponsel nya
sebelum mengizinkan koneksi VPN. Setelah koneksi VPN berhasil, ponsel anak akan
terproteksi oleh Family Protect dan anak bisa menggunakan ponsel nya dengan
aman.
