Demi menghadirkan layanan
keuangan elektronik yang lebih baik dan lengkap bagi masyarakat Indonesia,
mulai tanggal 21 Februari 2019, layanan keuangan elektronik milik Telkomsel
yaitu TCASH akan berubah menjadi LinkAja.
LinkAja adalah sebuah layanan keuangan elektronik yang merupakan sinergi layanan keuangan elektronik dari berbagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN).
LinkAja menghadirkan
layanan keuangan elektronik yang memberikan kemudahan dan kenyamanan
bertransaksi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan beragam fitur
pembayaran seperti pembayaran tagihan (antara lain listrik, air, asuransi,
internet dan lain-lain), transaksi di merchant baik lokal
maupun nasional, pembayaran moda transportasi, pembelian online hingga
layanan keuangan lainnya seperti transfer saldo antar Pelanggan.
Pelanggan TCASH akan
mendapatkan SMS pemberitahuan dengan sender TCASH yang berisi link Deskripsi
dan FAQ pada tanggal 1, 11 dan 20
Februari 2019.
Adapun isi SMS untuk
pelanggan TCASH adalah sebagai berikut :
“Hi TCASH buddies, mulai
21/02/2019, TCASH berubah menjadi LinkAja. Temukan banyak hal baru yang bisa
kamu lakukan. Cek lengkapnya di: <hyperlink>”
FAQ :
Mengapa TCASH berubah
menjadi LinkAja
Demi menghadirkan layanan
keuangan elektronik yang lebih baik dan lengkap bagi masyarakat Indonesia,
TCASH bersama dengan berbagai layanan keuangan elektronik milik BUMN lainnya
berubah menjadi LinkAja.
Apa perbedaan antara TCASH
dan LinkAja?
Semua layanan dan fitur yang
tersedia pada layanan TCASH, akan dapat diakses dan dinikmati pada layanan
LinkAja. Terlebih lagi, kedepannya akan terdapat beberapa fitur baru pada
layanan LinkAja yang dikembangkan dari waktu ke waktu.
Adakah benefit lebih
bagi Pelanggan yang bisa didapat dari LinkAja?
LinkAja akan menyediakan
banyak promosi dan rewards menarik bagi Pelanggan. Promosi
dan rewards ini akan dapat dinikmati oleh Pelanggan baru
LinkAja dan juga Pelanggan TCASH yang bersedia mengkonversi akun TCASH-nya ke
akun LinkAja.
Apakah Pelanggan TCASH perlu
melakukan registrasi ulang untuk dapat menggunakan layanan LinkAja?
Tidak perlu. Pelanggan hanya
perlu melakukan update aplikasi TCASH menjadi aplikasi LinkAja
di Google Play Store (Android) dan App Store (iOS) atau memberikan persetujuan
melalui channel USSD TCASH (*800#). Akun TCASH Pelanggan akan secara otomatis
dikonversi menjadi akun LinkAja bersamaan dengan update aplikasi
TCASH menjadi LinkAja yang tersedia atau pemberian persetujuan oleh Pelanggan
melalui channel USSD TCASH (*800#).
Apa yang terjadi dengan
saldo di TCASH Pelanggan setelah update ke LinkAja?
Saldo Pelanggan TCASH yang
telah melakukan update ke LinkAja akan dikonversi secara otomatis menjadi
saldo di akun LinkAja dengan nilai yang sama.
Apakah ada perubahan cara
transaksi menggunakan layanan LinkAja?
Tidak ada. Semua fitur
transaksi yang tersedia pada layanan TCASH, diantaranya pembayaran menggunakan
TCASH TAP, QR code (SNAP QR) maupun USSD TCASH *800# untuk melakukan
pembayaran; pembelian online melalui menu dalam layanan TCASH;
transfer saldo antar akun dan ke bank lain melalui jaringan ATM bersama, akan tetap
tersedia pada layanan LinkAja.
Apakah transaksi menggunakan
sticker TCASH TAP dan fungsi NFC di aplikasi tetap berjalan?
Ya, transaksi menggunakan
sticker TCASH TAP dan fungsi NFC di merchant yang bekerjasama
dengan TCASH akan tetap berjalan.
Kapan Pelanggan bisa mulai
melakukan update aplikasi TCASH menjadi LinkAja?
Pelanggan dapat
melakukan update aplikasi TCASH menjadi LinkAja mulai tanggal
21 Februari 2019 melalui Google Play Store (Android) dan App Store (iOS).
Apakah layanan TCASH akan
tetap bisa diakses setelah LinkAja diluncurkan?
Layanan TCASH tidak dapat
diakses lagi setelah layanan LinkAja diluncurkan pada tanggal 21 Februari 2019.
Apabila Pelanggan tidak
melakukan update aplikasi ke LinkAja, apakah Pelanggan tetap
bisa melakukan transaksi?
Pelanggan tidak dapat
melakukan transaksi menggunakan saldo TCASH yang dimiliki sebelumnya jika
Pelanggan tidak melakukan update ke LinkAja terlebih dahulu.
Apabila Pelanggan tidak
bersedia melakukan update TCASH-nya dan menjadi Pelanggan
LinkAja, apa yang dapat Pelanggan dilakukan?
Jika Pelanggan tidak
bersedia menjadi Pelanggan LinkAja, maka Pelanggan dapat menutup akunnya di
GraPARI Telkomsel terdekat. Jika terdapat sisa saldo TCASH, maka Pelanggan
dapat melakukan penarikan saldo di GraPARI Telkomsel terdekat dengan membawa
kartu identitas Pelanggan.
