SMOOA merupakan kombinasi produk dari Telkom dan Telkomsel yang menggunakan jaringannya masing-masing untuk memenuhi kebutuhan konektivitas keluarga Anda dan sedang diuji oleh Telkom dan Telkomsel.
SMOOA menyediakan koneksi terbaik untuk keluarga, baik di rumah maupun seluler. Saat di rumah, Anda dapat menikmati layanan telepon rumah, internet, dan hiburan dari IndiHome. Anda juga akan mendapatkan layanan SMS, telepon, dan internet seluler dari Telkomsel.
Paket SMOOA hanya dapat digunakan bagi:
1.Pengguna aktif IndiHome.
2.Pelanggan yang saat mendaftar tidak memiliki paket aktif Kuota Keluarga Telkomsel.
Saat ini Paket SMOOA hanya ditawarkan kepada beberapa pelanggan terpilih. Paket SMOOA menawarkan minimal 3 kartu SIM Telkomsel dalam paket dasar. Jika Anda sudah memiliki 3 kartu SIM Telkomsel, Anda tidak perlu dokumen apapun dan dapat mendaftarkan kartu SIM Telkomsel Anda. Jika Anda memiliki kurang dari 3 kartu SIM Telkomsel, Anda perlu melakukan penambahan kartu SIM Telkomsel dengan membeli kartu tambahan SIM Telkomsel di gerai terdekat. Setelah Anda mempunyai tambahan kartu SIM, lakukan aktivasi kartu prabayar Telkomsel Anda dengan mengikuti instruksi manual yang ada di dalam paket kartu SIM.
Kartu SIM yang akan didaftarkan ke dalam layanan paket SMOOA harus sudah pernah melakukan pembelian paket data Telkomsel apapun minimal sebanyak satu kali sejak kartu SIM pertama kali diaktifkan.
Apa keuntungan Paket SMOOA yang dapat dinikmati keluarga saya ?
- Internet cepat dan stabil
- Rincian pemakaian internet anggota keluarga
- Catatan detail transaksi untuk layanan IndiHome dan Telkomsel
- Dengan Paket SMOOA, konektivitas keluarga sepenuhnya ada di dalam genggaman Anda.
Bila saya berlangganan Paket SMOOA, apakah saya harus terus mengisi pulsa saya agar nomor saya tidak mati?
Jika Anda telah berlangganan Paket SMOOA, Anda tidak perlu mengisi pulsa untuk mempertahankan status keaktifan nomor Anda. Setiap kali Anda membayar paket Paket SMOOA, keaktifan nomor Anda akan secara otomatis diperpanjang.
Bagaimana cara untuk melakukan aktivasi paket Paket SMOOA ?
Jika anda sudah mempunyai 3 kartu SIM Telkomsel dan tidak ingin membeli kartu SIM baru, cara melakukan aktivasi paket SMOOA adalah sebagai berikut :
- Kunjungi website https://smooa.telkomsel.com/ dan click 'Daftar Sekarang'
- Isi informasi personal anda di halaman registrasi
- Pilih paket yang anda ingin
- Masukkan MSISDN (nomor Telkomsel) setiap anggota keluarga anda
- Login menggunakan nomor Telkomsel utama
- Lakukan verifikasi
- Aktifkan paket SMOOA
Jika anda perlu membeli kartu SIM baru maka cara melakukan aktivasi paket SMOOA adalah sebagai berikut :
- Kunjungi website https://smooa.telkomsel.com/ dan click 'Daftar Sekarang'
- Isi informasi personal anda di halaman registrasi
- Pilih paket yang and ingin
- Klik 'Buy new number' untuk membeli kartu SIM baru. Kartu akan dikirim dalam 3 hari.
- Aktifkan kartu SIM baru melalui *444#
- Login menggunakan nomor Telkomsel utama
- Lakukan verifikasi (masukkan nama setiap member yang didaftarkan)
- Aktifkan paket SMOOA
Sebagai catatan, Anda harus melunasi tagihan IndiHome Anda di bulan sebelumnya untuk dapat mendaftarkan diri di paket SMOOA.
Apakah ada biaya pendaftaran untuk Paket SMOOA dan berapa biayanya ?
Anda dapat mendaftar paket SMOOA secara gratis. Anda hanya perlu membayar paket dasar saja bersama dengan tagihan IndiHome Anda pada akhir bulan. Untuk bulan pertama penggunaan, nilai paket yang akan ditagihkan tidak dibagi secara prorata, sebab Anda akan mendapatkan seluruh benefit kuota paket tersebut.
Bagaimana syarat untuk nomor agar bisa mendaftar layanan paket SMOOA berikut ?
Nomor yang bisa didaftarkan sebagai admin utama untuk layanan smooa ialah :
- Nomor prabayar Telkomsel yang tidak terdaftar sebagai nomor corporate
- Tidak terdaftar sebagai utama maupun member kuota keluarga Telkomsel
- Pernah melakukan pembelian paket data Telkomsel minimal satu kali sejak kartu pertama kali diaktifkan.
- kartu masih memiliki masa aktif dan tidak berada dalam masa tenggang.
Sedangkan sebagai member layanan smooa ialah:
- Nomor prabayar dan pascabayar Telkomsel yang tidak terdaftar sebagai nomor corporate,
- Tidak terdaftar sebagai utama maupun member kuota keluarga Telkomsel.
- Pernah melakukan pembelian paket data Telkomsel minimal satu kali sejak kartu pertama kali diaktifkan.
- Kartu masih memiliki masa aktif dan tidak berada dalam masa tenggang.
- Tidak memiliki permasalahan tagihan dan tagihan di bulan berjalan belum mencapai limit untuk postpaid
Berapa lama masa aktif paket SMOOA?
Paket SMOOA akan berlaku selama 30 hari dan akan otomatis dilakukan perpanjangan setiap 30 hari ke depannya selama anda berlangganan dan pembayaran per bulan terbayar.
Bagaimana cara berhenti berlangganan paket SMOOA ?
Berikut beberapa cara berhenti berlangganan paket SMOOA :
- Anda dapat menghentikan layanan paket SMOOA dengan cara menuliskan kepada kami melalui feedback form yang dapat Anda akses melalui tombol ‘bantuan’ pada bagian kanan halaman (sebelah scrollbar).
- Permohonan Anda akan diproses selama 5 hari kerja. Perlu diketahui bahwa bila Anda memiliki paket Telkomsel lainnya, paket tersebut dan paket IndiHome yang Anda miliki akan tetap aktif.
- Melalui Aplikasi SMOOA :
- Masuk ke akun SMOOA Anda dan akses Beranda
- Klik nama Anda di pojok kanan atas
- Klik Berhenti Berlangganan
- Pilih alasan Anda berhenti berlangganan paket SMOOA
- Klik Berhenti
- Melalui Call Center Telkom 147.
Untuk detail pertanyaan seputar layanan paket SMOOA bisa di akse melalui link berikut : https://moodah.freshdesk.com/support/solutions
Baca Juga :
- Dapatkan Modem MIFI Telkomsel gratis Kuota 14GB selama 2 bulan
- Paket Bundling Smartphone TAU LITE6
- Dapatkan Benefit Telekonsultasi Dokter dan pembelian obat dengan program Ekstra Telkomsel Paket Sehat untuk pengguna Kartu Halo
