Layanan Roaming Telkomsel adalah layanan di mana Anda tetap dapat menggunakan nomor Telkomsel Anda kemanapun negara tujuan Anda, dengan layanan internet, telepon dan SMS.
Bagaimana saya memastikan
nomor saya sudah bisa digunakan di luar negeri ?
Anda bisa akses ke *266#
- Pilih 8. Status & Info
- Pilih 4. Info Tarif & Fitur Roaming
- Pilih 2. Fitur Roaming
- Pilih 2. Cek Status
Kemudian Anda akan
menerima SMS dari TSELROAMING untuk status Fitur Roaming di nomor Anda.
Dimana saya bisa
mendapatkan informasi detail terkait tarif dan Paket Roaming Telkomsel?
Anda bisa akses ke sini
https://www.telkomsel.com/roaming
Bagaimana cara untuk mengaktifkan fitur roaming pada
Telkomsel PraBayar?
Anda bisa akses ke *266#
- Pilih 8. Status & Info
- Pilih 2. Aktifasi
Bagaimana cara untuk mengaktifkan fitur roaming pada
Telkomsel Halo?
Fitur Roaming akan otomatis aktif jika sudah
berlangganan Telkomsel Halo lebih dari 3 bulan kecuali pelanggan Halo Unlimited
langsung aktif dari awal berlangganan
Jika saya sudah di luar negeri dan nomor saya tidak bisa
digunakan, apa yang harus saya lakukan?
Anda bisa menghubungi Telkomsel melalui kanal-kanal
berikut :
- LINE: tsel.me/lineVA2
- Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
- Telegram: tsel.me/telegramVA2
- Situs Web: www.telkomsel.com
- WhatsApp: tsel.me/wa2
- Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
- Facebook Telkomsel
- Twitter @Telkomsel
- Email : cs@telkomsel.co.id
- Call Center +628110000333
Apa yang harus saya lakukan jika tidak bisa
akses internet di luar negeri?
1. Pastikan setting
handphone sudah sesuai
Android :
- Buka menu Setting
- Kemudian Pilih Connection
- Kemudian Pilih Mobile Network
- Kemudian Pilih Data Roaming dan aktifkan fitur data roaming
Iphone/Mac :
- Buka menu Setting
- Kemudian Pilih Cellular
- Kemudian Pilih Data Roaming dan aktifkan fitur data roaming
- Pastikan fitur data roaming aktif
Akses ke *266#
- Pilih 8. Status&Info
- Pilih 4. Info Tarif & Fitur Roaming
- Pilih 2. Fitur Roaming
- Pilih 2. Cek status
2. Atur handphone Anda
dengan mode pemilihan jaringan otomatis
3. Jika masih mengalami
kendala tidak bisa akses internet, hubungi call center Telkomsel +628110000333
Apakah ada layanan paket Roaming
Telkomsel ke luar negeri ( internet, telepon dan SMS ) dengan harga terjangkau ?
Iya ada, nikmati
perjalanan luar negeri dengan layanan internet, telepon dan SMS dengan harga
terjangkau dan bisa diandalkan dengan Paket RoaMAX
Apa itu Paket RoaMAX?
Paket RoaMAX adalah paket
roaming terbaru dan terbaik dari Telkomsel dengan harga dan kuota yang setara
dengan SIM card lokal di berbagi negara. RoaMAX memberikan kuota hingga 100GB dan harga mulai
dari Rp150.000 berlaku di berbagai negara di Asia, Australia, Eropa, Amerika
Serikat, Kanada.
Apakah semua pelanggan dapat mengaktivasi Paket
RoaMAX?
Ya, Paket RoaMAX berlaku bagi seluruh pelanggan
Telkomsel, baik Telkomsel Halo maupun Telkomsel PraBayar.
Apakah saya dapat mengaktifkan lebih dari 1 paket?
Ya, Anda dapat
mengaktifkan paket internet maupun combo lainnya.
Apakah kuota Paket RoaMAX
dapat digunakan untuk tethering?
Untuk Paket RoaMAX Single
Country tidak dapat digunakan untuk tethering, sedangkan Paket RoaMAX Multi
Country (RoaMAX Asia Australia, RoaMAX Western, RoaMAX Continent, RoaMAX
Booster) dapat digunakan untuk tethering.
Bagaimana jangkauan Paket
RoaMAX?
Paket RoaMAX Single
Country memiliki 22 paket berbeda untuk masing-masing negara di Asia-Australia
di antaranya:
- RoaMAX Singapura
- RoaMAX Malaysia
- RoaMAX Thailand
- RoaMAX Taiwan
- RoaMAX Australia
- RoaMAX Vietnam
- RoaMAX Korea Selatan
- RoaMAX Timor Leste
- RoaMAX Hongkong
- RoaMAX Filipina
- RoaMAX Uni Emirat Arab
- RoaMAX Brunei Darussalam
- RoaMAX Cina
- RoaMAX India
- RoaMAX Jepang
- RoaMAX Nepal
- RoaMAX Selandia Baru
- RoaMAX Bangladesh
- RoaMAX Kamboja
- RoaMAX Kazakhstan
- RoaMAX Myanmar
- RoaMAX Sri Lanka
Paket RoaMAX Multi Country berlaku di beberapa negara
di Asia, Eropa, Amerika Serikat-Kanada, dan Afrika, di antaranya:
RoaMAX Asia Australia, berlaku di 37 negara
Australia, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam,
Kamboja, Cina, Hong Kong, India, Iran, Israel, Jepang, Yordania, Kazakhstan,
Korea Selatan, Kuwait, Laos, Makau, Malaysia, Mongolia, Myanmar, Nepal,
Selandia Baru, Oman, Pakistan, Palestina, Papua Nugini, Filipina, Qatar, Arab
Saudi, Singapura, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Timor Leste, Uni Emirat Arab,
Uzbekistan, Vietnam.
RoaMAX Western, berlaku di 79 negara
Albania, Australia, Austria, Bangladesh, Belgia,
Bhutan, Bosnia, Brunei Darussalam, Bulgaria, Kamboja, Kanada, Cina, Kroasia,
Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani,
Hong Kong, Hongaria, Islandia , India, Iran, Irlandia, Israel, Italia, Jepang,
Jersey, Yordania, Kazakhstan, Kuwait, Laos, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luksemburg, Makau, Malaysia, Malta, Moldova, Mongolia, Myanmar, Nepal, Belanda,
Selandia Baru, Norwegia, Oman, Pakistan, Palestina, Papua Nugini, Filipina,
Polandia, Portugal, Qatar, Rumania, Rusia, Arab Saudi, Singapura, Slovakia,
Slovenia, Korea Selatan, Spanyol, Sri Lanka, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand,
Timor Leste, Turki, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris Raya, AS, Uzbekistan,
Vatikan, Vietnam.
RoaMAX Continent, berlaku di 103 negara
Albania, Aljazair, Argentina, Australia, Austria,
Bangladesh, Belgia, Bhutan, Bosnia Herzegovina, Brasil, Brunei Darussalam,
Bulgaria, Kamboja, Kanada, Chili, Cina, Kolombia, Kosta Rika, Kroasia, Siprus,
Republik Ceko, Denmark, Ekuador, Mesir, El Salvador, Estonia, Finlandia,
Prancis, Jerman, Ghana, Yunani, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hongaria,
Islandia, India, Iran, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Jersey, Yordania,
Kazakhstan, Kuwait, Laos, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luksemburg, Makau,
Madagaskar, Malaysia, Malta, Meksiko, Moldova, Mongolia, Maroko, Myanmar,
Nepal, Belanda, Selandia Baru, Nikaragua, Nigeria, Norwegia, Oman, Pakistan,
Palestina, Panama, Papua Nugini , Paraguay, Peru, Filipina, Polandia, Portugal,
Puerto Riko, Qatar, Rumania, Rusia, Arab Saudi, Singapura, Slovakia, Slovenia,
Afrika Selatan, Korea Selatan, Spanyol, Sri Lanka, Swedia, Swiss, Taiwan,
Tanzania, Thailand, Timor Leste, Turki, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris Raya,
Amerika Serikat, Uruguay, Uzbekistan, Vatikan (Italia), Vietnam.
RoaMAX Global, berlaku di 180 negara
Albania, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech
Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland,
Ireland, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta,
Moldova, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, Slovakia,
Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom, Vatican, Bosnia,
Cyprus, Montenegro, Slovenia, USA, Canada, Singapore, Malaysia, Thailand, Hong
Kong, China, Taiwan, Macau, South Korea, Japan, Australia, Timor-Leste,
Philippines, New Zealand, Vietnam, Laos, India, Bangladesh, Brunei Darussalam,
Cambodia, Iran, Israel, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Mongolia, Myanmar, Oman,
Pakistan, Palestine, Papua New Guinea, Qatar, Saudi Arabia, Sri Lanka, United Arab Emirates, Uzbekistan,
Nepal, Bhutan, Algeria, Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica,
Ecuador, Egypt, El Salvador, Ghana, Guatemala, Honduras, Madagascar, Mexico,
Morocco, Nicaragua, Nigeria, Panama, Paraguay, Peru, Puerto, South Africa,
Tanzania, Uruguay, French Polynesia, Reunion, Afghanistan, Andorra, Angola,
Anguilla, Antigua and Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahrain, Barbados,
Belarus, Benin, Bermuda, Bolivia, Burkina
Faso, Cayman Islands, Chad, Congo, Cote D'ivoire, Cuba, Djibouti, Dominican Republic, Equatorial
Guinea, Ethiopia, Fiji, French West Indies, French Polynesia, Gabon, Gambia,
Georgia, Grenada, Guam, Guernsey, Haiti, Isle of Man, Jamaica, Kenya, Kyrgyzstan,
Lebanon, Liberia, Macedonia, Malawi, Maldives, Mauritius, Monaco, Mozambique,
Namibia, Nauru, New Caledonia, Rwanda, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia,
Saint Vincent and The Grenadines, San Marino, Senegal, Serbia, Seychelles,
Sierra Leone, Slovenia, Sudan, Suriname, Swaziland, Tajikistan, Togo, Tonga,
Trinidad & Tobago, Tunisia, Turks & Caicos Islands, Uganda, Yemen,
Venezuela, Virgin islands British, Zambia, Zimbabwe.
Bagaimana Syarat dan
Ketentuan Paket Roaming Telkomsel ?
Syarat dan ketentuan
roaming Telkomsel adalah sbb :
- Harga sudah termasuk pajak.
- Tidak ada batasan untuk aktivasi lebih dari 1 paket.
- Jika kuota internet Paket RoaMAX habis dan periode paket belum berakhir, pelanggan tidak dapat mengakses internet dan tidak akan dikenakan tarif dasar internet (PAYU). Harap mengaktifkan Paket RoaMAX kembali untuk dapat menggunakan layanan internet.
- Jika kuota internet dan periode Paket RoaMAX habis, pelanggan akan dikenakan tarif dasar internet (PAYU) Rp1.000/MB maksimal hingga Rp200.000/hari. Harap mengaktifkan Paket RoaMAX kembali untuk menikmati layanan internet yang lebih hemat.
- Kuota telepon roaming dapat digunakan untuk melakukan telepon ke indonesia, telepon ke nomor lokal negara setempat, dan menerima telepon.
- Jika kuota telepon roaming dan SMS roaming habis, maka pemakaian selanjutnya akan dikenakan tarif dasar (PAYU) sesuai lokasi negara dengan nomor yang dituju.
- Untuk menghindari kegagalan melakukan telepon, harap menggunakan format telepon international +kode negara, misalnya jika ingin melakukan telepon ke indonesia, format: +62811 100 000.
- Cek kuota paket dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel atau hubungi *266#.
- Tarif berlaku di semua operator negara tujuan sesuai daftar jangkauan negara.
- Berlaku bagi seluruh pelanggan Telkomsel Halo dan Telkomsel PraBayar.
- Masa berlaku paket dimulai setelah paket aktif dengan mengacu pada waktu 24 jam.
- Paket RoaMAX Single Country hanya berlaku pada satu negara atau masing-masing negara. Tidak berlaku untuk banyak negara dan tidak dapat digunakan untuk tethering.
- Paket RoaMAX Multi Country (RoaMAX Asia Australia, RoaMAX Western, RoaMAX Continent, RoaMAX Booster) berlaku di beberapa negara dan dapat digunakan untuk tethering.
Baca juga :
- Paket Roaming Telkomsel Murah dengan Paket RoaMAX harga sehemat SimCard Lokal
- Alamat GraPARI di luar negeri yang siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan Telkomsel
- Bukan Kode RahasiaTelkomsel dan wajib semua pelanggan tau, apa itu ?
