eSIM adalah "SIMCARD DIGITAL" berstandar industri yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler dari operator tanpa harus menggunakan SIMCARD fisik.
Telkomsel telah meluncurkan Simcard Digital (eSIM) dengan
nama eSIM Telkomsel PraBayar Tourist yang bisa dinikmati oleh seluruh pelanggan
Telkomsel khususnya turis mancanegara.
Apa itu eSIM Telkomsel Prabayar Tourist?
eSIM Telkomsel Prabayar Tourist adalah teknologi baru
yang memungkinkan Pelanggan Telkomsel
khususnya turis mancanegara untuk mengakses jaringan Telkomsel ke perangkat
tanpa menggunakan Kartu SIM fisik.
Apa saja kelebihan eSIM Telkomsel Prabayar Tourist?
- Mudah dan praktis karena mengoptimalkan fitur dual SIM pada perangkat telekomunikasi dan terhubung ke jaringan Telkomsel khususnya turis mancanegara tanpa fisik kartu SIM.
- Memiliki paket lengkap dan sudah termasuk kuota internet dan telpon
- Jangkauan luas, bisa akses di mana saja diseluruh jaringan Telkomsel
Bagaimana cara membeli
eSIM Telkomsel PraBayar Tourist?
Pembelian dapat dilakukan
langsung di GraPARI, booth Telkomsel, atau outlet terpilih.
Berikut Lokasi pembelian eSIM
Telkomsel Prabayar Tourist :
|
Batam |
Jakarta |
Bali |
|
|
|
Apa saja dokumen yang
dibutuhkan pada saat pembelian eSIM Telkomsel Prabayar Tourist?
Pelanggan harus menyiapkan paspor & informasi IMEI
ponsel pelanggan.
Berapa kali paspor saya dapat didaftarkan untuk eSIM
Telkomsel Prabayar Tourist?
1 paspor dapat digunakan maksimal untuk 3 eSIM
Apakah eSIM Prabayar Tourist dapat dibeli oleh Warga
Negara Indonesia?
YA, Paket eSIM Telkomsel Prabayar Tourist dapat dibeli oleh :
a. Pelanggan turis
mancanegara dengan validasi data menggunakan paspor
b. Pelanggan domestic dengan validasi KTP dan KK
(mendapatkan nomor baru)
Apakah paket pada eSIM Telkomsel Prabayar Tourist dapat
dibeli kembali?
Ya, paket pelanggan yang membeli paket eSIM Telkomsel Prabayar Tourist
dapat melakukan isi ulang terhadap nomor eSIM, dan pelanggan dapat melakukan
isi ulang paket Telkomsel menggunakan paket lainnya di aplikasi MyTelkomsel
atau pun di 363.
Bagaimana pembagian kuota internet pada paket eSIM
Telkomsel Prabayar Tourist?
Seluruh kuota internet pada paket eSIM Telkomsel Prabayar Tourist merupakan
kuota nasional dan dapat dipakai di semua jaringan (3G/4G/5G).
Apakah eSIM Telkomsel Prabayar Tourist dapat digunakan
lebih dari 1 perangkat?
eSIM Telkomsel Prabayar Tourist
tidak dapat digunakan lebih dari 1 perangkat. Kode QR dari 1 nomor MSISDN yang
sudah dipindai dan instal di 1 perangkat, tidak dapat dipindai lagi di
perangkat lain.
Apakah QR Code harus disimpan pelanggan ?
YA. QR Code bersifat confidential dan sangat pribadi, serta wajib disimpan
oleh pelanggan secara aman dan tidak di bagikan ke pihak lain.
Apakah pelanggan dapat memindahkan eSIM profile yang
sudah digunakan di perangkat lain?
YA. Pelanggan dapat memindahkan nomor e-SIM di GraPARI dengan cara :
- Unpair nomor dan device : tekan menu setting ->
pilih cellular -> esim_0851xxxx (delete/remove)
- Kemudian registrasi di device baru menggunakan nomor yang sama : tekan menu
setting -> cellular
-> add eSIM -> Scan Barcode
Apakah yang harus dilakukan jika pelanggan tidak sengaja
menghapus profile eSIM dari perangkat?
Pelanggan dapat melakukan setting ulang dengan cara scan QR Code kembali
Berapa kali pelanggan dapat melakukan pemindaian ulang QR
Code?
Pelanggan dapat melakukan pindai QR Code sebanyak 1x. Setelah eSIM aktif,
maka QR code tidak dapat digunakan di perangkat lain. Untuk dapat menggunakan
QR code di perangkat lain, pelanggan harus menghapus eSIM pada perangkat
perangkat pertama.
Apakah yang harus dilakukan pelanggan jika aktivasi eSIM
sudah berhasil, namun masih belum dapat digunakan untuk SMS, telepon, maupun
internet?
Pelanggan dapat hubungi Call Center Telkomsel untuk cek apakah profil
MSISDN sudah aktif.
- Call Center: 188
- Twitter/X: @telkomsel
- Email: cs@telkomsel.com
- Facebook: Telkomsel
- WhatsApp Telkomsel: 081111111111
Apakah Telkomsel akan mengubah pengaturan pada perangkat
yang menggunakan eSIM?
Tidak, Telkomsel tidak akan mengubah
pengaturan pada perangkat yang menggunakan eSIM.
Kenapa pelanggan tidak bisa menggunakan hotspot setelah
eSIM ter-install?
Cara menggunakan
hotspot setelah eSIM ter-install adalah
dengan cara sbb :
Untuk pengguna device Apple (iPhone), pelanggan harus melakukan setting
manual untuk hotspot
 |
| Setting Hotspot iphone |
Bagaimana cara mengaktifkan eSIM melalui perangkat
Android dan IOS?
Cara mengaktifkan eSIM melalui perangkat Android dan
IOS adalah seperti berikut :
 |
| Aktivasi eSIM di Android dan Iphone |
Perangkat apa saja yang dapat menggunakan eSIM
Telkomsel?
Perangkat yang support dan
menggunakan eSIM adalah : Apple, samsung, huawei, motorola, oppo, mocrosoft
surface, pixel, sharp, sony, xiaomi, Rakuten, honor, nokia.
Syarat dan Ketentuan eSIM
Telkomsel PraBayar Tourist
- Pembelian eSIM Telkomsel PraBayar Tourist dapat dilakukan melalui GraPARI, booth Telkomsel, atau outlet terpilih di atas.
- Pelanggan harus menyiapkan paspor & informasi IMEI ponsel untuk membeli eSIM Telkomsel PraBayar Tourist.
- Perangkat yang mendukung untuk menggunakan eSIM, antara lain: Apple, Samsung, OPPO, Huawei, Google Pixel, dan Xiaomi.
- 1 paspor dapat digunakan maksimal untuk 3 eSIM.
- Pelanggan yang membeli paket eSIM PraBayar dapat melakukan isi ulang pada nomor eSIM dan membeli ulang paket Telkomsel menggunakan paket lainnya di aplikasi MyTelkomsel atau UMB *363#.
- Seluruh kuota internet pada paket eSIM merupakan kuota yang berlaku nasional dan dapat dipakai di semua jaringan (3G/4G/5G).
- eSIM tidak dapat digunakan di lebih dari 1 perangkat. QR code dari 1 nomor pelanggan yang sudah dipindai dan di-install di 1 perangkat tidak dapat dipindai lagi di perangkat lain.
- Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai eSIM Telkomsel PraBayar Tourist dapat menghubungi:
- Call Center: 188
- Twitter/X: @telkomsel
- Email: cs@telkomsel.com
- Facebook: Telkomsel
- WhatsApp Telkomsel: 081111111111
Baca Juga :
- Mengatasi Sinyal 4G tidak muncul pada ponsel Xiaomi
- Internet Lemot, Sinyal Putus-Putus, Jaringan tidak stabil, Lakukan Cara berikut untuk Mengatasinya.
- Grapari Online semakin memudahkan pelanggan Beli Kartu Baru, Daftar Telkomsel Halo, Ganti Kartu dan Migrasi ke Telkomsel Halo
