Memasang jaringan internet fiber di rumah sering kali menjadi pilihan utama untuk mendapatkan koneksi cepat dan stabil. Namun, tidak semua orang dapat menikmati layanan ini dengan mudah. Ada beberapa kendala umum yang sering muncul dan menjadi penghalang, mulai dari ketersediaan jaringan hingga biaya pemasangan yang tinggi.
Berikut adalah hal hal
yang mungkin menjadi kendala untuk sebagian orang yang menyebabkan permohonan
tidak bisa dilakukan adalah :
1. Ketersediaan Jaringan di Lokasi.
Tidak
semua area memiliki infrastruktur jaringan IndiHome. Di beberapa tempat, terutama di daerah terpencil,
layanan ini belum tersedia.
2. Antrian atau Proses Instalasi Lama
Jika permintaan pemasangan
sedang tinggi, waktu tunggu untuk teknisi bisa lebih lama dari yang diharapkan.
3. Biaya Pemasangan
Ada biaya pemasangan awal yang
perlu dibayar, yang terkadang dianggap cukup mahal oleh pelanggan baru.
4. Dokumen dan Proses
Administrasi
Dokumen
yang diminta (seperti KTP) harus lengkap. Selain itu, beberapa orang menganggap proses
administrasi kurang efisien.
5. Gangguan Teknis atau Kesiapan Infrastruktur
- Sinyal Lemah: Beberapa lokasi
memiliki sinyal atau konektivitas yang tidak stabil.
- Tiang atau
Kabel Tidak Tersedia: Di
beberapa area, pemasangan tambahan seperti tiang baru bisa memakan waktu lebih
lama.
6. Kesalahan Koordinasi dengan Teknisi
Misalnya, jadwal kunjungan
teknisi yang berubah-ubah atau teknisi tidak datang sesuai jadwal.
7. Penawaran Paket yang
Kurang Dipahami
Pelanggan
terkadang bingung dengan berbagai pilihan paket, harga, atau layanan tambahan
seperti TV kabel.
Jika Anda sedang mencari alternatif, ada solusi
menarik yang bisa dipertimbangkan!
Paket EZnet Wireless, yaitu layanan internet rumah terjangkau dengan modem
WiFi yang menawarkan pilihan internet non-fiber serta kuota tanpa batas dengan
tagihan bulanan yang praktis.
Berikut beberapa Keunggulan
dari Layanan EZnet Wireless:
1. Jangkauan luas dengan
sinyal 4G LTE Telkomsel di seluruh Indonesia
2. Kuota Unlimited
dengan batas pemakaian wajar (FUP)
3. Harga terjangkau
4. Tidak perlu top up
pulsa, paket otomatis diperbaharui
5. Koneksi Internet
nyambung terus dgn paket unlimited
6. Aktivasi mandiri dengan
mudah & cepat
Harga Paket :
|
Kuota |
Speed |
Harga Sumatera,
Sulawesi dan Kalimantan. |
Harga setelah
ppn |
Keterangan |
|
Unlimited dengan FUP |
10 Mbps |
Rp. 155.000 |
Rp. 172.050 |
Paket Pascabayar di perbaharui setiap tangggal 01 (BC1) |
Harga Modem :
|
Modem |
Harga Modem (Sumatera, Sulawesi
dan Kalimantan) |
Total Harga Modem beserta paket untuk
bulan pertama (Modem
menjadi Hak milik pelanggan ) |
|
1.
EZnet
Wireless G1 2.
EZnet
Wireless H2 3.
EZnet
Wireless Z2 |
Rp. 412.950 Rp. 532.950 |
Rp. 585.000
Rp.
705.000
Rp.
599.000 |
Ket : Untuk pembelian awal EZnet Wireless area Sumatera, Sulawesi dan Kalimantan bisa
didapatkan mulai Rp 585.000 (sudah
termasuk harga modem dan kuota bulan pertama). Untuk
bulan berikutnya, hanya ditagihkan harga paket bulanan Rp 155,000 belum
termasuk pajak.
Dimana saya dapat
mendapatkan EZnet Wireless?
Untuk saat ini anda dapat membeli EZnet Wireless di GraPARI terdekat.
Apa saja paket yang
tersedia pada produk EZnet Wireless?
Paket yang tersedia ada
Paket Utama, Unlimited kuota dengan kecepatan 10 MBps. Paket Unlimited berlaku
batas kecepatan wajar (FUP) 150GB.Kemudian ada paket tambahan 30 GB hingga 100
GB dengan harga mulai dari 55 ribu (sebelum ppn) tanpa batas kecepatan.
Apabila saya sudah
memiliki Halo Orbit, apakah saya dapat pindah ke paket EZnet wireless?
Pelanggan lama Halo Orbit yang saat ini sedang berlangganan paket Halo Orbit belum dapat mengubah paket langganannya menjadi EZnet Wireless.
Apabila paket data saya
habis atau sudah mencapai FUP, bagaimana saya dapat melakukan pengisian ulang?
Pelanggan dapat membeli paket tambahan sebagai paket Add On tanpa batasan kecepatan mulai dari harga Rp 55.000,00 (sebelum ppn) berlaku one time purchase dan tidak unlimited. Paket add on bisa didapatkan melalui aplikasi MyTelkomsel
Apakah saya bisa
berlangganan paket EZnet Wireless tanpa membeli / memiliki Modem Orbit?
Paket ini merupakan paket bundling antara modem Orbit dengan Paket EZnet wireless dengan metode pascabayar.
Kapan batas waktu
pembayaran tagihan EZnet Wireless?
Pembayaran maksimum dilakukan tanggal 20 setiap bulannya, Apabila pelanggan tidak membayar tagihan maksimal tanggal 20, maka layanan internet akan diblokir. Pelanggan harus membayar tagihan terlebih dahulu agar layanan dapat digunakan kembali.
Apabila saya mulai
berlangganan ditengah bulan apakah tagihan saya akan di pro rate?
Tagihan bulan pertama akan ditagih secara pro-rate berdasarkan jumlah hari aktif yang mana sisa pembayaran didepan akan dijadikan deposit untuk pembayaran bulan selanjutnya. Tagihan bulan selanjutnya akan otomatis memotong sisa tagihan dari bulan pertama.
Bagaimana cara membayar tagihan?
A. Melalui Aplikasi MyTelkomsel
- Tagihan EZnet Wireless dapat dibayar dengan mudah lewat aplikasi MyTelkomsel.
- Buka aplikasinya
- Pilih login dengan Orbit/EZnet Wireless
- Pilih nomor EZnet Wireless
- Jika baru pertama kali menggunakan EZnet Wireless, pilih Aktivasi Modem Baru lalu buat akun MyTelkomsel
- Pilih Lihat Tagihan
- Pilih Bayar Tagihan
- Pilih metode pembayaran
- Ikuti langkah selanjutnya
Melalui Modern Channel
Anda juga dapat melakukan
pembayaran tagihan EZnet wireless sama dengan metode pembayaran Halo melalui
- LinkAja, klik : https://lnkj.me/kartuhalome
- GoPay, klik : http://gpy.id/telkomselhalohttp://gpy.id/telkomselhalo
- Tokopedia, klik : http://tkp.me/pascabayarhttp://tkp.me/pascabayar
- BliBli,klik : https://www.blibli.com/digital/p/pulsa-postpaid/kartu-halo
- Shopee, klik : http://shp.ee/vvrzv3mhttp://shp.ee/vvrzv3m
- dan channel-channel lainnya
Tagihan EZnet Wireless
dapat dibayar melalui bank yang bekerjasama dengan Telkomsel, baik menggunakan
ATM, SMS Banking maupun internet banking menggunakan metode yang sama dengan
pembayaran Halo.
Informasi lebih lengkap
dapat dilihat di:
https://www.telkomsel.com/carabayarhalotsel.me/carabayarhalo
Bagaimana cara melihat
tagihan?
Tagihan EZnet Wireless
dapat dilihat dengan mudah lewat aplikasi MyTelkomsel.
- Buka aplikasinya
- Pilih login dengan Orbit/EZnet Wireless
- Pilih nomor EZnet Wireless
- Jika baru pertama kali menggunakan EZnet Wireless, pilih Aktivasi Modem Baru lalu buat akun MyTelkomsel
- Pilih Lihat Tagihan
Bagaimana cara melihat sisa penggunaan?
Penggunaan EZnet Wireless dapat dilihat melalui
aplikasi MyTelkomsel.
- Buka aplikasinya
- Pilih login dengan Orbit/EZnet Wireless
- Jika baru pertama kali menggunakan EZnet Wireless, pilih Aktivasi Modem Baru lalu buat akun MyTelkomsel
- Pilih nomor EZnet Wireless
- Lihat kuota aktif yang sedang berjalan
Bagaimana cara login ke
MyTelkomsel?
- Download aplikasi MyTelkomsel di perangkat anda
- Buka aplikasi dan pilih menu Login dengan Orbit/EZnet Wireless
- Masukan Email/Nomor HP/Nomor EZnet yang telah terdaftar.
- Akun EZnet berhasil masuk di MyTelkomsel
Bagaimana cara ubah nama
WIFI dan Password Modem saya?
Lewat Aplikasi MyTelkomsel
1. Pastikan perangkat HP
anda sudah terhubung dengan jaringan EZnet Wireless
2. Login MyTelkomsel dan
pilih meniu Login dengan Orbit/EZnet Wireless.
3. Pilih Menu Modem Info
4. Ubah nama WIFI dan
Password pada menu yang tersedia
Lewat Browser
1. Pastikan perangkat (HP
atau Laptop) anda terhubung dengan jaringan modem EZnet.
2. Pada perangkat (HP atau
Laptop) anda, buka browser dan kunjungi tsel.id/gantipassword
3. Ikuti petunjuk pada
landing page tersebut
Bagaimana jika saya
menemukan kendala terkait layanan EZnet Wireless ?
Jika Anda mengalami
kendala terkait layanan ini silakan menghubungi:
- Call Center 188
- Email: cs@telkomsel.com
- GraPARI terdekat
- Instagram: Telkomsel
- Facebook: Telkomsel
- X: @telkomsel
Mengapa kecepatan internet saya terasa lambat?
Eznet Wireless Unlimited memiliki batas pemakaian
wajar FUP 150GB, setelah kuota FUP habis, pelanggan akan dikenakan batas
kecepatan 256Kbps.
Syarat dan Ketentuan
- Harga paket EZnet Wireless dapat berbeda untuk setiap lokasi sesuai ketentuan dari Telkomsel. Variasi harga layanan dibedakan mengikuti zona lokasi rumah pelanggan.
- Layanan EZnet Wireless pada bulan pertama akan dikenakan tagihan secara pro-rata (Fair Usage Policy) di mana tagihan akan berdasarkan jumlah kuota yang digunakan oleh pelanggan.
- Harga yang tertera pada halaman ini adalah harga modem EZnet Wireless dan kuota bulan pertama. Tagihan pada bulan kedua hanya membebankan biaya kuota bulanan tanpa modem.
- Seluruh tagihan (termasuk biaya tagihan tunggakan dan denda) yang dibebankan kepada pelanggan, belum termasuk PPN.
- Layanan EZnet Wireless menggunakan SIM Card Telkomsel sehingga pelanggan diwajibkan untuk melakukan registrasi kartu PraBayar terlebih dahulu melalui aplikasi MyTelkomsel.
- Harga atau biaya layanan dari EZnet Wireless dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan ketentuan dan kebijakan Telkomsel.
Baca Juga :
- Apa itu Orbit Mifi Telkomsel dan perbedaannya dengan Telkomsel Mifi sebelumnya
- Streaming Lancar, Internet 24 jam dengan paket Telkomsel Orbit Kuota hingga 150GB
- Paket Internet Rumah Murah dan Mudah dengan Eznet Harga Rp150.000/bulan
